Seychelles Сейшельские острова

Пребытие. Прилетели в аэропорт, аэропорт небольшой, встретили в табличкой клабмед, достаточно быстро загрузились в небольшой автобус, через 10 минут нас довезли до лаунж-зоны отеля перед посадкой на катер до острова. Можно взять напитки, но времени особо не было, быстро загрузились на катер и минут через 15 были на острове. На ресепшене вам выдают прохладительные напитки. Нас встретил менеджер, рассказал о курорте и об активностях.

Заселение.

Прошло долго и муторно. В 10 утра мы были на ресепшен, заселили нас только в 14. Хотя всем, кто прибыл с нами номера дали молниеносно, независимо от класса номера. Комментариев особо не дали, по времени сориентировать не могли, но номера свободные были. В целом тоже не проблема, заселение вроде с 14 и начинается, мы успели обойти основные локации, продегустировали бар, поиграли в настрольный теннис и боччу.

Номер.

Первый номер, который нам дали, был с видом на соседний блок номеров. Номер 1032. Попросили через наших турагентов нас переселить, но отель отвечает очень неспеша. В итоге передали, чтобы мы сами шли на ресепшен, не хотят запрос принимать, только через стойку. Спустя много обсуждений, нас переселили на следующий вечер, в номер 1043. Он чуть подальше, но было хорошо видно океан, так что нас все устроило, хотя номер был более уставший и более грязный, чем предыдущий. Сам номер большой, с балконом, санузел тоже большой, тут все отлично. Приятный бонус - при заселении вас встречают многоразовые бутылки для воды с логотипом клабмед, которые можно брать на хайкинг и потом увезти с собой) Уборка номера неплохая, но мы не заметили разницы по уборке с чаевыми и без них.

Минусы:

• в номере проблема с розетками, только одна розетка работала, для остальных требовался переходник, хотя в самом приложении указано, что у них розетки нашего типа. В том же лобби нормальные розетки (!). На ресепшене переходники не дают, отправили покупать переходник в магазин...

• наш номер был хоть и высоко, но на первом этаже. В одно утро мы обнаружили огромного (паука? тарантула?). 3 раза звонили на ресепшен, просили кого-то прислать, чтобы его убрали, т к непонятно, ядовитый он или нет. Плюс посыл курорта в том, что они экофрендли, поэтому не причиняют вреда окружающей природе. Через 1,5 часа к нам пришел сотрудник отеля, прибил паука, а мы в итоге опоздали на хайкинг)

Активности/территория

• тут все здорово. Проводятся хайкинг экскурсии по острову, но можно и самим обойти, так мы и сделали. Наверх мы поднимались с группой. А вокруг острова (примерно 3 часа) пошли уже самостоятельно. Наверху кстати есть пушка времен второй мировой. Остров большой, много локаций, но нужна удобная обувь. В джунглях есть минус в виде огромных пауков, поэтому советую брать головной убор))

• брали каяки с прозрачным дном (но смысла в нем особо нет, дно мутное и водоросли)

• много вечерних развлечений, танцы, отдельное удовольствие было участвовать в вечернем дресс-коде. Большинство отдыхающих поддерживали, что придавала еще больше праздничной обстановки.

• стрельба из лука

• снорклинг. мы смогли поплавать с черепахой, но некоторых из группы ужалили медузы. Не знаю как - но нам повезло. Подводный мир конечно вообще не насыщенный + водоросли.

• черепахи, живущие по всей территории, которых можно покормить.

• перемещаться можно на багги, можно пешком. Багги можно ждать долго, особенно, если вы в отдаленной локации. 4 раза вызывали багги к назначенному времени, только один приехал плюс минус ко времени) Проще пешком.

• есть свое мобильное приложение, где можно найти всю необходимую информацию (кроме нормальной связи с отелем))

Питание.

• тут только плюсы. Изысканная еда, гребешки, татаки, севиче, карпаччо, говядина веллингтон, тунец в разных видах. Обалденные пиццы из печи, свежие пасты, сыр!!! бри, камамбер, нереально вкусно. Фрукты: ананас, маракуйя, гуава, арбуз, мини-бананы. Были гриль вечеринки с осьминогами, креветками, кальмарами. Вкусные напитки. В последний вечер была вечеринка с ромом Такамака, пробовали разные настойки (маракуйя, гуава и тд).

Дополнительно.

Из минусов для нас оказался только сервис. От Мальдив отличается очень сильно, хотя по цене не очень сильно)) и в моменте это немного расстроило. Персонал не заинтересован, чтобы решить вопросы, помочь. С Днем Рождения поздравили очень нехотя, как-будто выборочно поздравляют, на ресепшене вообще ответили, что никаких поздравлений в ДР нет, хотя до этого нескjлько раз выносили тортики с др на ужине) по вопросам на ресепшене отвечали также, что-то все долго уточняют, много ждешь по пустяковым вопросам, и тд и тп. Но мы нашли и своих любимчиков, с кем подружились, так что не все такие, в основном сложности были на ресепшене. Никакого предвязатого отношения к русским гостям мы не заметили, они общаются там примерно со всеми, может немного выделяют французов, но думаю, что на это влияет язык. С нами отдыхала пара, которая очень любит сеть клабмед и постоянно ездит в нее, так вот они сказали, что это худший отель по сервису. Также концепция эко подразумевает не очень чистые пляжи, водоросли и тд, но если быть к этому готовым - то я думаю, что можно получить удовольствие.

Хочу поделиться подробными впечатлениями о нашем двухнедельном пребывании в Club Med Seychelles. В целом отдых оставил приятные впечатления, но курорту еще есть куда расти, чтобы полностью оправдать свой высокий статус.

1. Номера - мы проживали в номере категории Deluxe. В этой части всё было безупречно. Сам номер просторный, стильный и комфортный. Обслуживание и качество уборки — на самом высоком уровне, персонал очень старается, в комнате всегда было чисто и уютно.
2. Территория - просто огромная и невероятно красивая. Вокруг очень много тропической зелени, природа Сейшел завораживает. Гулять здесь — одно удовольствие.
3. Спортивная программа — одна из сильнейших сторон этого городка. Выбор активностей огромный. В основной массе здесь работают прекрасные, заряженные позитивом ребята. Особую благодарность хочется выразить команде парусного спорта (Johnathan, Vinod) и отдельно инструктору Ashley за профессионализм. Также отмечу великолепно продуманные и живописные маршруты для хайкинга.
4. Кухня - достаточно разнообразная, но, если сравнивать с Club Med Kani на Мальдивах, сильно уступает. Это касается всего: ассортимента, визуальной презентации блюд и самого вкусового аспекта — Мальдивы в этом плане планку зафиксировали намного выше. При этом сервис в ресторане отличный, официанты работают очень быстро. Отдельное спасибо официанту по имени Zigguy за внимательность и скорость.
5. Барная карта и атмосфера неплохие. Но делают это место люди. Хочу выделить самых классных, приветливых и профессиональных сотрудников бара — это Алена, Yozi и Fatu. Спасибо за отличные коктейли и настроение!
6. Шоу-программы организованы на хорошем уровне, разнообразные и интересные. Однако «вайб» после окончания шоу явно нуждается в доработке. Ночная жизнь на курорте пока слабовата и не так активна, как могла бы быть.
7. Руководство (Шеф городка) - новый шеф Yanis производит отличное впечатление. Он мгновенно реагирует на любые замечания и обратную связь, искренне старается выслушать и исполнить все пожелания гостей. Видно, что человек на своем месте. Уверена, что через пару недель под его чутким руководством городок станет значительно лучше, и сюда захочется вернуться снова.
8. Ресепшн - работа стойки регистрации организована четко, никаких проблем за две недели не возникло. Огромное спасибо сотруднице Диане, которая помогала нам абсолютно во всех вопросах.
9. Итог - в целом отдых прошел хорошо, но у отеля остается много моментов, требующих улучшения и тонкой настройки. Искренне желаю новой команде в кратчайшие сроки скорректировать все нюансы. Потенциал у места огромный, и хочется, чтобы городок на все 100% соответствовал своему премиальному статусу Exclusive Collection.

Недавно вернулись с отдыха в Club Med, Сейшелы. Это мой первый опыт проживания в этой системе отелей - он получился положительным! Хочу поблагодарить ВСЮ команду Club Med, но свою особую и искреннюю благодарность выразить Менеджеру Ольге Лушиной, г.Москва. Это человек высокого уровня профессионального мастерства и абсолютно клиентоориентированный. Я считаю что наш отдых состоялся в положительном ключе благодаря ее вниманию, стараниям и стремлению поддерживать высокую марку бренда Club Med. Господа руководители- берегите и поддерживайте таких «жемчужин туризма» как Ольга Лушина!!!
У отеля - огромная ПРЕКРАСНО ухоженная территория, ВСЁ в ИДЕАЛЬНОМ состоянии.
Мы отдыхали на вилле с садом и видом на океан- рядом прогуливались большие черепахи и это было потрясающе. Уборка была постоянной и всегда были полотенца и тд и тп, нужно просто заранее объяснить какие критерии в уборке номера для вас являются приоритетными.
Как я понимаю, все негативные отзывы об этом потрясающем месте происходят из-за недопонимания и неправильной коммуникации с менеджерами, если Вас НЕ слЫшат- смените общение с другим администратором- и Вас обязательно услЫшат и всегда помогут решить проблему. Еда была достаточно разнообразной и вкусной, особенно первую неделю проживания- это прям СУПЕР было, когда началась высокая загруженность отеля- немного изменилась кухня, не стало такого ассортимента, но ВСЁ было прилично, и это с учетом того, что мы едим исключительно рыбу и морепродукты. Очень приятно было , что после 18.00 можно в баре взять французское шампанское. По крепким алкогольным напиткам- мне кажется большой выбор , но мы его не пьем и поэтому описать не могу. Проссеко был всегда в наличии и хорошего качества.
К сожалению не запомнила имя девушки в баре у спортивных активностей- она прям просто красотка и очень внимательная, как и девушка в баре Риф и молодой человек, который обслуживает гостей- ВЫ ПРОСТО СУПЕР, искренне благодарна ВАМ за прекрасный отдых, позитив и внимание!!! ♥️На территории 3 оборудованных пляжа и очень много активностей.
Искренне желаю удачи и процветания вашему бизнесу!