Контакты
Адрес:
г. Москва, ул. Викторенко, д. 5 стр. 1 (БЦ "Виктория Плаза", 19 этаж)
§ Телефон: +7(499)403-20-20
§ Почта для заявок и консультаций по новым бронированиям: Direct.Sales@clubmed.com
§ Теперь общение с нашими консультантами доступно в мессенджере WhatsApp по номеру +7(966)199-97-38
ЧАСЫ РАБОТЫ:
ПН–ПТ: 10.00–19.00
СБ: 11.00–18.00
ВС: Выходной
КАК ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В БРОНИРОВАНИЕ ИЛИ ОФОРМИТЬ ОТМЕНУ
По всем вопросам изменения или отмены туров, пожалуйста, присылайте ваши обращения на электронный адрес backoffice.russia@clubmed.com.
В вашем обращении необходимо указать следующую информацию о текущем бронировании:
- Имя и Фамилия бронировавшего (латиницей);
- Дата заезда и название курорта;
- Номер бронирования;
- Контакты: номер телефона и email, имя и фамилия контактного лица.
Также, пожалуйста, укажите, какие изменения вы хотели бы внести в ваше бронирование:
- предпочитаемые даты поездки;
- предпочитаемые курорты, направления;
- сохраняется ли состав участников поездки или вы хотели бы внести изменения.
Все обращения будут обработаны в порядке очередности в течение недели с момента поступления заявки.
ВНИМАНИЕ! Если вы совершали бронирование через партнерское агентство, пожалуйста, обратитесь к его представителю – и он окажет всю необходимую помощь.