ОПЛАТА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
Для оплаты в Личном Кабинете на сайте необходимо:
- Войти в Личный Кабинет
- Выбрать поездку
- Провести оплату по банковской карте.
ОПЛАТА
Все о способах и порядке оплаты, внесении депозитов, создании и подтверждении временного бронирования.
ОПЛАТА БЕЗ АВТОРИЗАЦИИ
Для оплаты без авторизации на сайте необходимо:
- Войти в «Мои Бронирования»
- Внести номер бронирования, имя и фамилию латиницей одного из участников поездки
- Провести оплату по банковской карте.
ОПЛАТА БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ*
Воспользуйтесь банковскими реквизитами Club Med, указанными ниже. В наименовании платежа укажите ваш номер GM и номер бронирования.
Реквизиты для оплаты:
ООО «КЛАБ МЕД РАША»
ИHH 7705549346, КПП 771401001
P/c 40702810200000062357
B ПAО «PОCБAHК» г.Москва
К/c 30101810000000000256
БИК 044525256
Оплата поступает на следующий рабочий день.
*уточнять возможность в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20, не для всех туров.
При возникновении проблем с оплатой на сайте, пожалуйста, обращайтесь в колл-центр по номеру +7 (499) 403-20-20.
Маленький депозит - удобно и выгодно
Условия внесения предоплаты на сезон «Лето 2022» и «Зима 2022-2023»
Депозит составляет от 20% в зависимости от наличия и типа перелета, курорта и дат поездки. Он позволяет:
§ фиксировать цену тура в рублях - никакие курсовые изменения или рост цен не скажутся на сумме вашего контракта в рублях;
§ забронировать тур с максимальными скидками в периоды лучших акций без необходимости сразу вносить полную оплату за пакет.
Обычные даты
Заезды до 20 декабря 2022
§ Депозит - 20% от стоимости размещения
§ Полная оплата - не позднее 45 дней до начала поездки
Обращаем внимание: при покупке пакета с перелётом 100% стоимости авиабилетов оплачивается в момент бронирования и внесения депозита.
Высокий сезон*
Заезды с 20 декабря 2022 по 8 января 2023
§ Депозит - 20% от стоимости размещения
§ Полная оплата - не позднее 90 дней до начала поездки
Обращаем внимание: при покупке пакета с перелётом 100% стоимости авиабилетов оплачивается в момент бронирования и внесения депозита.
*Период «Высокий сезон» может быть изменен.
Вы также можете уточнить дату внесения остатка по балансу в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20 или в WhatsApp
При заключении Договора менее чем за 45 дней (90 дней – для «высокого сезона») до даты начала поездки, Заказчик производит полную оплату стоимости Туристского продукта и сбора за обслуживание при заключении Договора.
Как внести депозит и доплату
Если вы хотите внести оплату банковским переводом или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте backoffice.russia@clubmed.com, по телефону +7 (499) 403-20-20 или в WhatsApp
Внесение депозита
Депозит вносится непосредственно при бронировании, после внесения депозита сумма к оплате в рублях закрепляется в контракте
Вы можете внести депозит при бронировании:
§ на сайте (оплата банковской картой онлайн)
§ на сайте через Личный кабинет
Годовой членский взнос оплачивается при внесении депозита и является невозвратным.
Внесение доплаты
Доплата вносится согласно расписанию в разделе выше: Условия внесения предоплаты на сезон «Лето 2022» и «Зима 2022-2023»
Вы можете внести оставшуюся часть оплаты:
§ на сайте в Личном кабинете
§ на сайте по номеру бронирования (без авторизации)
Вы можете внести доплату несколькими платежами, однако общая сумма и срок внесения должны соответствовать Договору.
Условия переноса бронирования*
Дата заезда по обновлённому бронированию должна быть не позднее 180 дней с даты первоначального бронирования
Обычные даты
Заезды до 20 декабря 2022
§ внесение изменений ранее чем за 24 часа до поездки - штраф 2500 рублей
§ внесение изменений позднее чем за 24 часа до поездки - штраф 25% от стоимости размещения
Высокие даты**
Заезды с 20 декабря 2022 по 8 января 2023
§ Внесение изменений ранее чем за 8 дней до поездки - штраф 2500 рублей
§ Внесение изменений позднее чем за 7 дней до поездки - штраф 25% от стоимости размещения
*Данные условия применимы только к проживанию на курортах Club Med. Авиабилеты обмениваются соответствии с регламентом, установленным авиакомпанией перевозчиком.
**Период «Высокие даты» может быть изменен.
Гарантия возврата
Порядок возврата средств за отменённый тур с и без страхованием от невыезда
Полное возмещение расходов на проживание и авиабилеты*
§ Страховка от невыезда приобретается только в дополнение к основной медицинской страховке за отдельную плату
§ Страховка от невыезда доступна только гражданам РФ
§ Максимальная сумма компенсации на человека: 800 000 рублей на человека (за вычетом членского взноса в размере 2500 рублей за каждого туриста).
§ Страховыми случаями, связанными с COVID-19, считаются:
- положительный результат теста у одного из членов поездки, выявленный не ранее двух месяцев до начала тура;
- карантин одного из членов поездки после контакта с заболевшим, случившийся не ранее двух месяцев до начала тура.
*в соответствии с Условиями страхования
При бронировании онлайн
Оформление страховки онлайн доступно на шаге после введения данных участников поездки
Вы также можете оформить страховку, обратившись в наш колл-центр по телефону: +7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
При бронировании по телефону
Сообщите консультанту о желании оформить страховку от невыезда.
Она оформляется по 100% предоплате (оплачивается сразу) и действует со дня оформления. Страховку можно добавить в любой момент до даты финальной оплаты тура включительно, обратившись в колл-центр + 7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
Финальный срок оформления страховки
Для визовых стран – не позднее даты подачи документов на оформление визы. Для безвизовых стран – в любой момент до даты финальной оплаты тура включительно.
Для возврата средств при наступлении страхового случая необходимо:
§ в тот же день сообщить в Club Med о наступлении обстоятельств непреодолимой силы по телефону +7 (499) 403 20 20 или в WhatsApp.
§ обратиться в страховую компанию в соответствии с Условиями страхования.
Проживание
§ отмена за 45 и более дней до поездки - штраф 2500 рублей;
§ отмена в промежутке 44-30 дней до поездки - штраф 30% от общей стоимости;
§ отмена в промежутке 29-8 дней до поездки - штраф 50% от общей стоимости;
§ отмена менее чем за 7 дней до поездки - штраф 90% от общей стоимости.
Транспортные услуги
Транспортные расходы возмещаются в соответствии с правилами авиакомпании. Подробную информацию о возможности возмещения стоимости авиабилетов и тарифе вы можете узнать на сайте авиаперевозчика.
Опция временного бронирования
Нужно время обдумать понравившееся предложение? Создайте временное бронирование и зафиксируйте цену по вашим параметрам без предоплат и обязательств.
Опция временного бронирования доступна только на пакеты БЕЗ перелета:
- Временное бронирование с заселением через 7-20 дней держится 3 дня (72 часа)
- Временное бронирование с заселением более чем через 20 дней держится 5 дней (120 часов)
Вы можете создать неограниченное количество временных бронирований при условии выбора разных дат поездки.
⠀
Почему опция временного бронирования недоступна для пакетов с перелетом?
Все наши пакеты с перелётом выполняются международными авиакомпаниями на регулярных рейсах. Согласно условиям авиакомпаний бронирование авиабилета на такой рейс происходит только после 100% оплаты. Поэтому оплатить пакет с перелётом необходимо в момент бронирования тура. Обращаем внимание, что финальная стоимость перелёта будет зафиксирована в момент выписки авиабилета.
Как создать и подтвердить оплатой временное бронирование?
СОЗДАНИЕ ВРЕМЕННОГО БРОНИРОВАНИЯ
§ Определитесь с деталями поездки (курорт, даты, количество путешественников) и выберите пакет без перелета. После нажатия кнопки «Рассчитать стоимость поездки» система автоматически перенаправит Вас на страницу онлайн бронирования.
§ Выберите категорию номера, дополнительные услуги и страхование (по желанию)
§ Проверьте актуальность выбранных данных, нажмите кнопку «Создать временное бронирование» и получите до 5 дней* на принятие окончательного решения!
*Срок действия временного бронирования зависит от даты заселения на курорт
ОПЛАТА
§ Вы можете внести полную оплату или депозит в любое время до истечения срока действия временного бронирования через Личный кабинет, Мои бронирования или банковским переводом**.
**Уточните возможность оплаты банковский переводом в колл-центре по телефону +7 (499)403-20-20. Доступно не для всех туров.
