Гарантия лучшей цены

Наши цены лучше. Гарантируем!

Как это работает...

Мы хотим, чтобы вы нажимали кнопку «Забронировать» с уверенностью в том, что сделали правильный выбор. Гарантия лучшей цены означает, что сайт www.clubmed.ru предлагает вам только самые выгодные условия бронирования. И только самые лучшие предложения на о...

Заполните бланк заявки

Если в день бронирования тура (до 23:59 мск) вы найдете на другом сайте более выгодное предложение, которое можно проверить и подтвердить, мы снизим наши цены! И это еще не все: вас ждет дополнительная скидка в 10% на забронированный ранее тур.

Заявку необходимо отправить на электронный адрес: Marketing.Russia@clubmed.com — с темой «ГАРАНТИЯ ЛУЧШЕЙ ЦЕНЫ».

Вы также можете обратиться за консультацией в наш колл-центр : +7 (499) 403-0-999

Условия предоставления услуги «Гарантия лучшей цены»

Конкурирующий тур должен соответствовать следующим критериям:

✓ Предлагается онлайн российским ресейлером

✓ Доступен для широкой публики и может быть забронирован любым лицом (неисключительное право бронирования)

✓ Действителен в день бронирования тура на сайте www.clubmed.ru (до 23:59 мск)

✓ Полностью соответствует туру, забронированному на сайте www.clubmed.ru: тот же курорт, тип номера, даты заезда и отъезда, количество взрослых и детей, возраст детей, а также условия бронирования

✓ При сравнении туров стоимость перелетов не учитывается

✓ Стоимость конкурирующего тура должна быть указана в той же валюте, что и для забронированного ранее тура на www.clubmed.ru

✓ Стоимость конкурирующего тура должна включать налоги и членские взносы

✓ Бронирование должно быть выполнено гражданами РФ

Исключения

Гарантия лучшей цены не распространяется на:

✕ Туры, забронированные на разных условиях: другой курорт, тип номера (в том числе, другой вид из окна), даты заезда и отъезда, количество взрослых и детей, возраст детей или условия бронирования

✕ Туры, забронированные на сайтах, которые до момента оплаты не раскрывают название отеля или сети. (Например, сервисы Hotwire и Priceline, позволяющие выбрать отель «вслепую», ориентируясь на количество звезд и примерную область на карте)

✕ Аукционные туры или туры, размещенные на веб-сайтах, предлагающих скидочные купоны

✕ Туры, стоимость которых рассчитана с учетом использования специальных купонов или ваучеров

✕ Туры, учитывающие стоимость не только проживания на курорте, но и услуги, не включенные в стандартный пакет

✕ Туры, для бронирования которых требуется ввести логин, номер кредитной карты или код для просмотра

✕ Туры, размещенные на веб-сайтах, которые не предлагают онлайн-бронирование (например, информационные доски или блоги)

✕ Туры, не предназначенные для передачи третьим лицам (например, купленные в результате перепродажи ранее подтвержденного тура другого гостя)

✕ Туры, размещенные на веб-сайтах или в приложениях на языке помимо русского

✕ Туры без возможности немедленного подтверждения или недоступные для широкой публики (например, корпоративные туры на особых условиях)

✕ Туры со скидками, которые распространяются на отдельные условия пребывания

✕ Туры, забронированные не позднее 72 часов до регистрации на курорте в день заезда

✕ Туры с включенным перелетом

✕ Туры, стоимость которых меньше стоимости тура, забронированного на сайте www.clubmed.ru, на 1000 рублей или меньшую сумму

✕ Туры, которые невозможно оплатить и зафиксировать онлайн

Предоставление заявки

Для каждого подтвержденного бронирования может быть подана только одна заявка по вопросу «Гарантии лучшей цены». Она подается в день бронирования тура до 23:59 по московскому времени. При этом условия обоих туров — забронированного на сайте www.clubmed.ru и найденного на стороннем ресурсе — должны совпадать.

Пожалуйста, приложите к заявке документы и ссылки, подтверждающие ваше право на пользование услугой «Гарантия лучшей цены». Например, скриншоты страницы конкурирующего тура, URL соответствующей интернет-страницы и т.д.

Рассмотрение заявки

Представитель Club Med рассмотрит вашу заявку в течение 72 часов. К рассмотрению принимаются только заявки, отправленные по электронной почте.

Если представитель Club Med подтвердит более низкую стоимость вашего тура, вы получите письмо с подтверждением по электронной почте. Вам будет возмещена разница в стоимости предложений и предоставлена дополнительная скидка в 10% на тур, забронированный ранее на www.clubmed.ru. Возврат средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения заявки*.

Пожалуйста, обратите внимание: свидетельством того, что ваша заявка подтверждена, считается только электронное письмо от представителя Club Med!

Ответственность за все расходы и сборы (например, сборы за аннулирование) несут лица, подавшие заявку: и в случае подтверждения, и в случае отклонения. Заявка может быть признана недействительной, если вы внесете какие-либо изменения в условия бронирования тура после подачи и утверждения заявки.

Club Med оставляет за собой право отказать в возмещении и предоставлении скидки, если услуга «Гарантия низкой цены» была использована неправомерно или с целью манипулирования и получения незаслуженных привилегий.

*Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от эмитента кредитной карты.

Пожалуйста, обратите внимание:

Услуга «Гарантия лучшей цены» недействительна в случаях, когда ее применение ограничено или запрещено законом.

Club Med оставляет за собой право в любое время прекратить предоставление услуги «Гарантия низкой цены» или изменить ее условия по собственному усмотрению с уведомлением или без оного. Существующие на данные момент условия предоставления услуги «Гарантия лучшей цены» действительны для заявок, поданных с 01.04.2018 года по 01.04.2019 года.