Гарантия лучшей цены

✕ Туры, забронированные на разных условиях: другой курорт, тип номера (в том числе, другой вид из окна), даты заезда и отъезда, количество взрослых и детей, возраст детей или условия бронирования

✕ Туры, забронированные на сайтах, которые до момента оплаты не раскрывают название отеля или сети. (Например, сервисы Hotwire и Priceline, позволяющие выбрать отель «вслепую», ориентируясь на количество звезд и примерную область на карте)

✕ Аукционные туры или туры, размещенные на веб-сайтах, предлагающих скидочные купоны

✕ Туры, стоимость которых рассчитана с учетом использования специальных купонов или ваучеров

✕ Туры, учитывающие стоимость не только проживания на курорте, но и услуги, не включенные в стандартный пакет

✕ Туры, для бронирования которых требуется ввести логин, номер кредитной карты или код для просмотра

✕ Туры, размещенные на веб-сайтах, которые не предлагают онлайн-бронирование (например, информационные доски или блоги)

✕ Туры, не предназначенные для передачи третьим лицам (например, купленные в результате перепродажи ранее подтвержденного тура другого гостя)

✕ Туры, размещенные на веб-сайтах или в приложениях на языке помимо русского

✕ Туры без возможности немедленного подтверждения или недоступные для широкой публики (например, корпоративные туры на особых условиях)

✕ Туры со скидками, которые распространяются на отдельные условия пребывания

✕ Туры, забронированные не позднее 72 часов до регистрации на курорте в день заезда

✕ Туры с включенным перелетом

✕ Туры, стоимость которых меньше стоимости тура, забронированного на сайте www.clubmed.ru, на 1000 рублей или меньшую сумму

✕ Туры, которые невозможно оплатить и зафиксировать онлайн

Для каждого подтвержденного бронирования может быть подана только одна заявка по вопросу «Гарантии лучшей цены». Она подается в день бронирования тура до 23:59 по московскому времени. При этом условия обоих туров — забронированного на сайте www.clubmed.ru и найденного на стороннем ресурсе — должны совпадать.

Пожалуйста, приложите к заявке документы и ссылки, подтверждающие ваше право на пользование услугой «Гарантия лучшей цены». Например, скриншоты страницы конкурирующего тура, URL соответствующей интернет-страницы и т.д.

Представитель Club Med рассмотрит вашу заявку в течение 72 часов. К рассмотрению принимаются только заявки, отправленные по электронной почте.

Если представитель Club Med подтвердит более низкую стоимость вашего тура, вы получите письмо с подтверждением по электронной почте. Вам будет возмещена разница в стоимости предложений и предоставлена дополнительная скидка в 10% на тур, забронированный ранее на www.clubmed.ru. Возврат средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней с момента подтверждения заявки*.

Пожалуйста, обратите внимание: свидетельством того, что ваша заявка подтверждена, считается только электронное письмо от представителя Club Med!

Ответственность за все расходы и сборы (например, сборы за аннулирование) несут лица, подавшие заявку: и в случае подтверждения, и в случае отклонения. Заявка может быть признана недействительной, если вы внесете какие-либо изменения в условия бронирования тура после подачи и утверждения заявки.

Club Med оставляет за собой право отказать в возмещении и предоставлении скидки, если услуга «Гарантия низкой цены» была использована неправомерно или с целью манипулирования и получения незаслуженных привилегий.

*Время обработки возврата может варьироваться в зависимости от эмитента кредитной карты.